Obstáli sme na výbornú pri mystery shoppingu MODIO.SK

Tak toto nás strašne potešilo. :-D

Portál Modio.sk, ktorý už roky mnohým zákazníkom radí pri kúpe oblečenia a doplnkov, u nás bez nášho vedomia nakúpil, aby si otestoval naše služby. Mystery shopping sa však podaril a očividne naše služby na Modio zapôsobili, pretože o nás napísali pochvalnú recenziu, a navyše sme si zaslúžili pečať Modio.sk. Sme teda overený ďalším webom. Okrem Modia nás napríklad minulý rok recenzovali aj chlapi zo Soldato (naše trička).

Čo všetko portál Modio hodnotil

Vzali to z gruntu, a o to viac nás teší, že sme „prešli“. Cieľom bolo zhodnotiť hlavne to, ako sa budú zákazníci pri nákupe cítiť. Od prvého kroku po poslednú možnú variantu, teda od orientácie na webe po možné vrátenie tovaru. Jednotlivo hodnotili:

• Zrozumiteľnosť webu a dôveryhodnosť
• Výber tovaru
• Nákup, platbu a dopravu
• Dobu doručenia z e-shopu
• Vrátenie tovaru z e-shopu

A ako sme dopadli?

Dostali sme celých 90% zo sto, za čo veľmi ďakujeme. Pečať Modio, ktorou sa teraz môžeme pýšiť, je pre nás cenou odmenou. Znamená to, že sme e-shop s kvalitnými službami. A o to v našej práci predovšetkým ide.

Celú recenziu si môžete prečítať TU.