Často sa pýtate
Technológia
- Funguje skvele! Nie sú to žiadne kúzla, základom je prémiová bavlna, na ktorú aplikujeme úpravu technológií CityZen. Vďaka nej sa vlhkosť na vnútornej strane rozvedie do veľkej plochy a rýchlo sa odparí bez toho, aby sa objavila na vonkajšej strane. Oblečenie je pritom perfektne priedušné a príjemné na telo. Navyše odoláva zašpineniu.
- Čítajte naše výhody tričká.
- Áno, celosvetovo uznávaný certifikát OEKO-TEX Standard 100, vďaka ktorému viete, že z nášho oblečenia sa vám do tela nedostanú žiadne škodlivé látky, máme. Prečítajte si v našom článku o OEKO-TEX certifikáte ďalšie podrobnosti.
- Všetko oblečenie CityZen bez ohľadu na zloženie má rovnaké funkčné vlastnosti – na povrchu nie je vidieť vlhkosť, je priedušné a príjemné na tele. Tričko pod košeľu, pre deti a spodná bielizeň má ešte navyše antibakteriálnu úpravu. Malý prídavok elastanu (5%) na týchto vlastnostiach nič nemení, len dodáva oblečeniu pružnosť, prispôsobivosť a ľahkosť.
- Áno, na prianie zákazníka vieme na všetky tričká CityZen vyrobiť a aplikovať kvalitnú potlač, alebo výšivku. Možno aplikovať výšivku aj potlač.
- Viac informácií nájdete na stránke Pro firmy.
Cena
Do ceny trička se propisuje hned několik faktorů:
- Tričká vyrábame z bavlny tej najvyššej kvality, a vďaka patentovanej technológii majú unikátne vlastnosti. Nechceme voziť kontajnery lacného, hocikedy aj nekvalitného oblečenia z Ázie. Naše oblečenie je ušité s rešpektom, na Slovensku a v Česku, za naše platy.
- Záleží nám na tom, aby naša činnosť mala čo najmenší vplyv na životné prostredie. Preto využívame najmodernejšie technológie, ktoré sú na trhu dostupné. Vďaka tomu sme schopní ušetriť proti bežným postupom ušetriť až 80 litrov vody pri farbení materiálu (na kilogram textilu je potreba štandardne 100 litrov vody, my potrebujeme 20 – 40 litrov).
- Používame kvalitné suroviny a všetko naše oblečenie spĺňa legislatívu EU REACH a má certifikát OEKO-TEX STANDARD 100.
- Cena 43 € nezahŕňa „len" tričko, ale prácu mnohých ľudí a dlhý starostlivý proces výroby – od prvej nitky po jeho odoslanie.
- Vyberte si na našom e-shope tovar a vložte ho do košíka.
- V košíku zakliknite pole "Máte zľavový kód?". Vložte zľavový kód do poľa zľavový kupón a potvrďte ho tlačidlom "Uplatniť".
- V prípade, že uplatňujete viac poukazov naraz ich zadajte všetky postupne do poľa so zľavového kódu.
- Pokiaľ sú splnené všetky podmienky pre uplatnenie kódu, zľava sa Vám do objednávky načíta automaticky. Získate tak okamžitý prehľad o výslednej cene za tovar a zároveň istotu, že sa zľava uplatnila.
- Vyplňte zvyšné časti objednávky – výber dopravy a informácie o Vás, skontrolujte a odošlite objednávku na spracovanie. Hotovo!
- Hodnotu poukazu nie je možné deliť medzi viac objednávok.
- Ak hodnota poukazu prevyšuje hodnotu objednávky, čiastku zodpovedajúcu rozdielu hodnoty poukazu nad objednávkou nevraciame.
- Áno, v Česku doručujeme objednávky z e-shopu www.cityzenwear.cz.
- Oblečenie CityZen dokážeme však poslať aj do iných krajín EU. Ozvite sa nám a dohodneme sa.
- Možnosti a ceny dopravy nájdete na stránke Doprava a platba.
- Balíky sa snažíme expedovať čo najskôr, väčšinou to stihneme ešte ten istý deň. Keď objednáte do 12:00, DPD aj Zásielkovňa doručujú väčšinou hneď na druhý deň.
Výber veľkosti
- V prípade, že Vám tričko nebude vyhovovať, môžete nám ho do 30 dní vrátiť.
- Na stránke každého produktu nájdete tabuľku s veľkosťami s náčrtom oblečenia a vyznačenými rozmermi. Odporúčame vám vziať si svoj obľúbený kus oblečenia, ktorý vám sadne, rozložiť ho na rovnú plochu a zmerať. Z tabuľky potom už ľahko vyberiete tú správnu veľkosť.
- Strihy dámskych tričiek sa snažíme stále rozširovať aj podľa vašich prianí. Aktuálne máme v ponuke napríklad tričko klasického strihu BREDA, tričko s výstrihom na chrbte ENNIS, do véčka FLORENCIE, s ¾ rukávmi DIEZ alebo s dlhými rukávmi CHOLET a GERA, ale aj tielka NANCY a CELLE. Všetky spomínané majú priliehavý strih vypasovaný na telo. Jedno z najpredávanejších a najobľúbenejších tričiek je u nás ALTA s kimonovými rukávmi. Jeho strih je o niečo voľnejší a svojimi rozmermi zodpovedá väčšej konfekčnej veľkosti. Všetky dámske tričká rovnako ako šaty alebo polokošele nájdete v našom e-shope.
- V súčasnej dobe tričká na mieru nevyrábame.
Po kúpe
Stačí sa držať týchto krokov:
- Perte maximálne na 30 °C
- Zvoľte šetrný prací prostriedok
- Neprilievajte do práčky aviváž
- Nesušiť v sušičke
- Žehlite po rube do 150 °C – dochádza k aktivácii technológie CityZen a predĺžite tým životnosť efektu
- Na čistenie nevyužívajte bielidlá či iné chemikálie
- Ďakujeme vám, že myslíte na správnu starostlivosť, ktorá Vášmu oblečeniu CityZen zaručí funkčnosť vlastností aj po 50–60 cykloch.
- Áno, naša technológia bude fungovať aj po niekoľkých desiatkach vyprania.To potvrdzujú aj odborníci z Technickej univerzity v Liberci a tisíce spokojných zákazníkov. Ani po vypraní materiál svoje unikátne vlastnosti nestráca, len je potrebné dodržať pár pravidiel, ktoré podporia, aby oblečenie a samotná technológia vydržali čo najdlhšie. Tie si môžete prečítať v otázke vyššie.
- Nebojte, nejedná sa o vadu. Je to len výsledok dlhodobého zloženia trička v sáčku, v dôsledku čoho sa do pleteniny prekreslila preložka, a preto sú na tričku zloženiny viac vidieť.
- Po prvom vypraní a vyžehlení bude tričko opäť hladké.
Nesedí Vám veľkosť alebo strih? Očakávali ste inú farbu? To sa môže stať. Nenosené oblečenie nám pošlite späť. Dopravu späť cez Packetu máte zadarmo.
Ako na to?
- Tovar dôkladne zabaľte, do balíčka dajte lístoček s číslom objednávky alebo prípadu a vaším menom.
- Zašlite balíček na adresu CityZen s.r.o., Palackého třída 805, 537 01 Chrudim III, Česká republika. Náklady na dopravu vráteného tovaru k nám hradíte vy, nové poštovné v rámci výmeny je potom už na náš účet. Až sa nám zásielka vráti, ozveme sa vám. Celý proces urýchlite, keď vyplníte on-line Vratku, ktorú nájdete na stránke Vrátenie tovaru a reklamácia.
- Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť ani vymeniť spodnú bielizeň. Prosíme, vyberajte veľkosť starostlivo.
- Po odoslaní objednávky už bohužiaľ nie je v našich silách čokoľvek vám v nej upraviť. Systém nám to neumožňuje. Ďakujeme za pochopenie.
Máte inú otázku?
Ak ste medzi častými otázkami neobjavili odpoveď na svoju otázku, obráťte sa na naše dievčatá zo zákazníckeho oddelenia. Ochotne vám po telefóne, e-mailom alebo v online čete v pravom dolnom rohu obrazovky zodpovedia akékoľvek otázky ohľadom technológie CityZen®, výberu strihu či veľkosti, platobnej metódy, dopravy alebo postupu pri objednávke.
+421 418 777 310 dotazy@cityzen.sk
Prečo sa mi nedarí prihlásiť do zákazníckeho účtu?
Je to pravdepodobne preto, že ste sa ešte neskúsili prihlásiť na našom novom webe. Pri prechode na nový e-shop sme kvôli bezpečnosti nemohli preniesť vaše existujúce heslo k CityZen zákazníckemu účtu. Pre prihlásenie do svojho účtu si preto, prosím, heslo obnovte kliknutím na ´Zabudnuté heslo´. Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť.