Ako fungujeme počas Vianoc
Poslednú šancu na doručenie chytrého oblečenia pod stromček majú objednávky vytvorené do 17. 12. Do 20. 12. balíčky ďalej odosielame, avšak doručenie do Vianoc už nemôžeme zaručiť.
Balíme naplno, ale aby ste mali istotu, že váš darček neskončí miesto pod stromčekom na depe dopravcu, objednávajte najneskôr do 17. 12. 2024. Pri objednávkach vytvorených a zaplatených v tento deň, prípadne s platbou na dobierku, garantujeme doručenie do Vianoc.
V odosielaní balíčkov pokračujeme až do piatku 20. 12. 2024, no to, či vám balíček príde ešte pred Vianocami alebo až medzi sviatkami, už závisí od vášho vybraného dopravcu.
Ako od nás odchádzajú balíčky počas Vianoc
Objednávky vytvorené od 20. do 29. 12. začneme odosielať v pondelok 30. 12. a utorok 31. 12. 2024. Pokračovať budeme po inventúre od 3. januára 2025.
Ako fungujeme na zákazníckej podpore
Ak na nás budete mať počas Vianoc akékoľvek otázky, tu je rozpis, ako nás zastihnete:
- Do 20. 12. sme v plnom nasadení.
- 23. 12. držíme stráž na e-maile dotazy@cityzen.sk od 9:00 do 15:00.
- Späť na telefónoch a e-maile budeme 30. 12. od 9:00 do 16:00 a 31. 12. od 9:00 do 12:00.
- Od 2. 1. sa na vás tešíme opäť v plnej prevádzke.
Tadiaľto k výmene či vráteniu tovaru →
Prajeme vám nádherné Vianoce plné pohody a nezabudnuteľných okamihov.
Váš tím CityZen