FAQ

Pripravili sme tu pre Vás najčastejšie otázky a odpovede čo sa nás pýtate. Keby ste tu predsa nenašli odpoveď na vašu otázku, tak zavolajte na číslo 602 185 602 alebo napíšte email na marianna@cityzenwear.cz.

NÁKUP & DOPRAVA & PLATBA

Doprava a platba

Doprava zdarma je od hodnoty objednávky 40 € s DPH.


Pri platbe prevodom použite:
5381722359/0800
VS: je číslo objednávky

Rýchlosť dodania: Balíky sa snažíme odoslať čo najrýchlejšie a väčšinou je to v deň uskutočnenia objednávky. Ak je objednávka realizovaná do 12 hodín, tak Slovenská pošta doručí balík nasledovný deň a Zásielkovňa o deň neskôr.

Slovenská pošta                                 3,30 €
Zásielkovňa                                        3,10 €
GLS                                                     4,00 €

Spôsoby platby
Dobierka                                             1 €
Prevodom                                          Zdarma
Platba kartou                                     Zdarma
Ostatné metódy                                 Zdarma

Sledovanie zásielky

Ak chcete skontrolovať, kde sa vaša zásielka momentálne nachádza, kliknite na nižšie uvedené odkazy, podľa zvoleného spôsobu dopravy. Otvorí sa Vám nové okno a tam zadajte číslo zásielky, ktoré sme Vám zaslali do emailu.

Zásielkovňa

Slovenská pošta

 

Ako si vybrať správnu veľkosť?

V detaile každého produktu a to úplne dole je uvedená veľkostná tabuľka, ktorá sa skladá z tabuľky s rozmermi a ilustračným obrázkom. Odporúčame vziať Vaše obľúbené tričko,zmerať ho a z tabuľky vybrať najvhodnejšiu veľkosť.

Tričká a Polokošele sú o cca 2 cm dlhšie ako bežné tričká.

Košele sú v prevedení Slim a Klasik. Slim v našom ponímaní znamená skôr štandard. Klasik je pre mužov väčšieho typu.

Máte aj iné veľkosti či farby ako tie čo  vidím v e-shope?

Momentálne máme len to, čo vidíte na stránkach CityZen. Sme mladá firma a tak rozširujeme produktovú radu pomaly, majte teda s nami prosím trpezlivosť. Veríme, že pánsku kolekciu rozšírime do konca roka o 2 farby.

Kedy budete mať v ponuke dámske tričká?

Na dámskych tričkách intenzívne pracujeme a ak všetko dobre pôjde tak na jeseň budeme mať prvé produkty pre ženy a dievčatá.

Výmena alebo vrátenie tovaru

Pokiaľ Vám nesedí veľkosť objednaného tovaru, alebo ste očakávali inú farbu pošlite nám produkt CityZen naspäť. Ideálne nás ale pred tým skontaktujte, pretože to bude obojstranne jednoduchšie.

Vrátenie zásielky cez Zasielkovna.sk
Kontaktujte nás emailom na marianna@cityzenwear.cz alebo zavolajte na 724 600 702 a my Vám vygenerujeme špeciálny kód, s ktorým prídete na pobočku Zasielkovna.sk a nič Vás to nebude stáť.

 

Technológie CityZen nie je závadná!

Naše produkty vyrábame iba u českých výrobcov. Okrem pestovania bavlny sa všetky ostatné technologické operácie vykonávajú pod našou kontrolou, v Českej republike.

Všetky potrebné produkty sú v súlade s európskou legislatívou REACH a platnou českou legislatívou. Pri výrobe našich výrobkov používame procesy, ktoré znižujú spotrebu vody a energie a sú označované ako BAT "Best Available Technology - Energeticky najvhodnejšie dostupné technológie".

Zaujímavosti o bavlne

Bavlna

  • Európania ju nazývali stromová vlna (Baumwolle)
  • Ľudia ju používajú už sedem tisíc rokov
  • Do Čiech sa dostala v 13. storočí ako vypchávkový materiál
  • Kvitne len 48 hodín
  • Jedna rastlinka má okolo 100 toboliek a v každej z nich je až 500 tisíc vlákien
  • Používa sa v odevnom sektore ale aj na technické účely
  • Nepodlieha spotrebnej dani
  • Dá sa vypestovať aj v našich podmienkach, ak je u Vás minimálne pol roka leto
  • Môže byť ozdobou vášho pracoviska či domova
  • Najväčší producenti bavlny: Čína, India, USA, Pakistan, Brazília, Uzbekistan, Turecko
  • CityZen používa bavlnu ako základný materiál pre efekt TRIK JE V TRIKU, alebo CityZen-jeden materiál, tri efekty

Technológia & Ako to funguje a čo tričko dokáže?

Naše tričká, polokošele a košele sú vyrobené technológiou CityZen. Čo znamená technológia CityZen – jeden materiál, tri efekty zistíte nižšie.

Používame prírodné materiály ako je bavlna so zachovaním ich prirodzených vlastností

  • Vonkajšia strana materiálu je chránená proti škvrnám a špine. Kvapaliny sú odpudzované a prípadné zvyšky špiny či tekutín sú ľahko zotierateľné. Materiál môže dýchať, je priedušný a príjemný na dotyk.
  • Z vnútornej strany je vlhkosť absorbovaná a šíri sa cez veľkú plochu, ktorá zrýchľuje odparovanie. Úprava vnútornej strany maximálne urýchľuje odparovanie telesnej vlhkosti.
  • Táto kombinácia efektov zabezpečuje príjemný suchý pocit pri nosení, a zároveň chráni tričko proti znečisteniu z vonka. Mokré škvrny po potení nie sú vidieť.

Odvod vlhkosti bez škvŕn

Vnútorná strana trička saje, absorbuje vlhkosť, rozvádza ju do čo najväčšej plochy a tým zaisťuje rýchle odparenie cez pleteninu von. Špeciálnou technológiou je zabezpečené, že táto vlhkosť nie je z vonku vidieť.

Priedušnosť

Tričko je vyrobené z kvalitnej, 100% dlhovláknitej bavlny, pleteniny, vďaka čomu je priedušné. (Polotričko obsahuje aj lycru a bambusové Polotričko je s bambusom, viď zloženie u produktu.)

Veľa zákazníkov sa pýta, či sa nebudú cítiť ako v pršiplášti keď má tričko membránu. Membrána tam nie je a tričko dýcha ako každé iné bavlnené tričko.

Odolné proti škvrnám a nečistote

Vonkajšia hydrofóbna úprava odpudzuje z povrchu trička všetky tekutiny (od vody, džúsov až po víno). Táto úprava tiež odpudzuje špinu a nečistoty. 

Príjemné na dotyk

Materiál trička je ošetrený tak, aby bol čo najjemnejší, a vďaka tomu sa veľmi príjemne nosí.

Kvalitné konfekčné spracovanie

Garantujeme rozmerovú stálosť aj po viacnásobnom praní. Tričko nebude vyťahané a švy budú pri žehlení či skladaní dobre lícovať.

Vyrobené v Českej republike

Doviezli sme bavlnu (škoda, že tu nerastie) a celé tričko sme vyrobili v Českej republike. Od pleteniny, zafarbenia, špeciálnych úprav, strihania až po ušitie a balenie.

Ako sa starať o naše produkty?

CitiZen tričká

Materiál: 100% bavlna
Vyrobené: v Českej republike
Technológia: CityZen - jeden materiál, tri efekty, hydrofilné - silno saje zvnútra, hydrofóbne - vodoodpudivé zvonku.
  Nie je potrebné pred prvým nosením produkt oprať
  Perte na 30 °C, na ruby
 • Prežehlite – !odporúčame!, najlepšie naruby
  Používajte šetrné pracie prostriedky
  Neodporúčame používať aviváž
  Perte s podobnými odtieňmi
  Nesušte v bubnovej sušičke

CityZen polokošeľa bavlna

Materiál: 95% bavlna, 5% Elastan Lycra
Vyrobené: v Českej republike
Technológia: CityZen - jeden materiál, tri efekty, hydrofilné - silno saje zvnútra, hydrofóbne - vodoodpudivé zvonku.
  Nie je potrebné pred prvým nosením produkt oprať
  Perte na 30 °C, na ruby
 • Prežehlite – !odporúčame!, najlepšie naruby
  Používajte šetrné pracie prostriedky
  Neodporúčame používať aviváž
  Perte s podobnými odtieňmi
  Nesušte v bubnovej sušičke

Prečo nosiť naše pánske bavlnené polokošele?
  Mokré škvrny od potenia nie sú vidieť.
  Vrchná strana odpudzuje špinu a tekutiny.
  Odvádza vlhkosť od pokožky, saje pot.
  Materiál zostáva priedušný.

CityZen polokošele bambus

Materiál: 65% bambusová viskóza, 31% bavlna, 5% Elastan Lycra
Vyrobené: v Českej republike
Technológia: CityZen - jeden materiál, tri efekty, hydrofilné - silno saje zvnútra, hydrofóbne - vodoodpudivé zvonku.
  Nie je potrebné pred prvým nosením produkt oprať
  Perte na 30 °C, na ruby
 • Prežehlite – !odporúčame!, najlepšie naruby
  Používajte šetrné pracie prostriedky
  Neodporúčame používať aviváž
  Perte s podobnými odtieňmi
  Nesušte v bubnovej sušičke

Prečo nosiť naše pánske bavlnené polokošele?
  Mokré škvrny od potenia nie sú vidieť.
  Vrchná strana odpudzuje špinu a tekutiny.
  Odvádza vlhkosť od pokožky, saje pot.
  Materiál zostáva priedušný.

CityZen košele

Materiál: 100% bavlna
Vyrobené: v Českej republike
Technológia: CityZen - jeden materiál, tri efekty, hydrofilné - silno saje zvnútra, hydrofóbne - vodoodpudivé zvonku.
  Nie je potrebné pred prvým nosením produkt oprať
  Perte na 40 °C, na ruby
 • Žehlite na max 150°C
  Používajte šetrné pracie prostriedky
  Neodporúčame používať aviváž
  Perte s podobnými odtieňmi
  Nesušte v bubnovej sušičke
  Nesmie sa bieliť prostriedkami uvoľňujúce chlór
  Nesmie sa chemicky čistiť

Prečo nosiť naše pánske bavlnené polokošele?
  Mokré škvrny od potenia nie sú vidieť.
  Vrchná strana odpudzuje špinu a tekutiny.
  Odvádza vlhkosť od pokožky, saje pot.
  Materiál zostáva priedušný.

CitiZen antibakteriálne bambusové ponožky

Materiál: 83% viskóza, 15,5% Polyamid, 1,5% Elastán
Vyrobené: v Českej republike
Technológie: Vďaka antibakteriálnej bambusovej viskóze sa nebudú tvoriť baktérie, plesne a mykózy.

Prečo nosiť naše pánske antibakteriálne bambusové ponožky?
 • Príjemné ne dotyk. Vďaka štruktúre bambusovej viskózy sú hebké a jemné ako hodváb.
 • Rýchlo sajú pot. Vďaka tejto vlastnosti sa budete cítiť príjemne a nebude vás nič chladiť.
 • Bez zápachu. Vďaka antibakteriálnej bambusovej viskóze sa nebudú tvoriť baktérie, plesne a mykózy.
 • Vynikajúce termoregulačné vlastnosti. Viskóza Vás v zime zohreje a v lete schladí.

Starostlivosť o bambusové ponožky
  Perte na 30 °C
  Nesušte v bubnové sušičke
  Nesmie sa bieliť prostriedkami uvoľňujúce chlór
  Nesmie sa chemicky čistiť